INTESCIA : SENDAO - Agent de service clients (H/F) - CDI

Agent service clients (H/F)

CDI

Rejoignez le Groupe INTESCIA, leader de la Business Intelligence en Europe !

Qui sommes-nous ?

SENDAO, éditeur de Logiciels et filiale du groupe INTESCIA, dont le siège social est basé au sein de la technopôle Izarbel à Bidart (64) réunit près de 40 collaborateurs et continue sa croissance. WANAO est spécialisé depuis 22 ans dans la détection et gestion des marchés publics mais également dans la dématérialisation des réponses aux appels d’offres publics grâce à SENDAO.

SENDAO, depuis 2009 est Leader dans son secteur et fournit à ses clients :

• Un Logiciel d’aide à la constitution et à la signature électronique des dossiers de réponse

• Des services de « postier électronique » pour la remise dématérialisée des offres aux acheteurs publics

Dans le cadre de son service de dépôts de réponses, SENDAO recherche un Agent Service Client pour venir en renfort de l’équipe historique. Vous intégrez une équipe expérimentée et conviviale de 3 personnes pour réaliser les dépôts des dossiers de candidatures de nos clients sur les plateformes.

Votre mission :

• Validation des « intentions de candidater » de nos clients.

• Transmission des réponses de nos clients sur les sites web des acheteurs.

• Echanges avec les clients dans le cadre des dépôts qui nous sont confiés.

• Gestion de la messagerie.

Le profil que nous recherchons :

Compétences et expérience :

De formation BAC-à BAC+2, vous possédez une expérience dans des fonctions d’assistanat (de gestion, de direction, qualité, adv…). Vous êtes à l’aise avec l’utilisation des environnements Windows / Microsoft Office / Internet et de l’outil informatique en général.

Dotée d’une bonne expression écrite et orale, votre méthodologie, votre rigueur et votre capacité de concentration seront des atouts pour mener à bien votre mission. Vous avez le sens du contact, vous êtes réactif et impliqué et aimez travailler en équipe.

Ce que nous vous offrons :

• Un cadre agréable à Bidart, au sein de la dynamique technopole Izarbel.

• Un environnement dynamique en pleine croissance.

• Un cadre de travail responsabilisant, collaboratif et propice au développement professionnel.

• Des équipes engagées, accessibles et orientées performance collective

• Des avantages pensés pour favoriser le bien-être, l’équilibre et la qualité de vie au travail.

• Titres restaurant